Alterar dados na Segurança Social

Atualização da morada e de outros dados registados na Segurança Social, como telefone, email e IBAN.

Verificado a 26/07/2026 junto de Segurança Social.

Quem pode

"Qualquer pessoa, portuguesa ou estrangeira, inscrita na Segurança Social."

O que pode alterar

Morada e outros dados registados na Segurança Social, como número de telefone, telemóvel, email e IBAN.

Manter o IBAN atualizado é particularmente importante: é para essa conta que são pagas prestações como subsídios de desemprego, parentais ou de doença.

Onde e a que custo

A página oficial consultada não indica onde é feito o pedido nem se tem custo. O canal habitual é a Segurança Social Direta, mas confirme junto da Segurança Social ou de um Espaço Cidadão.

Entidade responsável: Instituto da Segurança Social.

Passos

  1. 1. Entrar na Segurança Social Direta

    Há duas formas de entrar, e o ecrã de autenticação apresenta-as como dois botões separados.

    Abrir «Autenticação com Chave Móvel Digital» ↗

    Passo a passo

    1. 1.Opção A: "Autenticação com Chave Móvel Digital" — precisa do PIN da CMD e do telemóvel associado.
    2. 2.Opção B: "Autenticar com utilizador da Segurança Social" — precisa do NISS e da palavra-passe da Segurança Social Direta.
    3. 3.Se não tiver palavra-passe da Segurança Social, use a Chave Móvel Digital: é mais rápido do que pedir credenciais novas por correio.

    Fonte: Segurança Social Direta — Perfil

  2. 2. Atualizar telefone, email e outros contactos — mas NÃO a morada

    A gestão do perfil está no menu do seu nome, no canto superior direito. Dentro de "Perfil", o cartão "Dados pessoais" atualiza contactos, palavra-passe e o código de acesso para atendimento telefónico. A morada é a exceção importante: quem tem Cartão de Cidadão não a altera aqui.

    Abrir «Dados pessoais» ↗

    Passo a passo

    1. 1.Clique no círculo com as suas iniciais, no canto superior direito.
    2. 2.No menu que abre, escolha "Perfil".
    3. 3.Na página Perfil, abra o cartão "Dados pessoais".
    4. 4.Atualize o telefone, o telemóvel e o email, e guarde.
    5. 5.Se precisa de mudar a morada e tem Cartão de Cidadão, não a altere aqui — use o serviço de alteração de morada do Cartão de Cidadão.
    • ⚠️ A página oficial é explícita: "Quem tem Cartão de Cidadão só pode alterar a morada usando o serviço alterar a morada do Cartão de Cidadão." Procurar alterar a morada na Segurança Social Direta com Cartão de Cidadão é tempo perdido.

    Fonte: Segurança Social Direta — Perfil · Alterar a morada e outros dados registados na Segurança Social

  3. 3. Confirmar o IBAN em Conta bancária — é um cartão separado

    O IBAN para receber prestações NÃO está em "Dados pessoais". Tem um cartão próprio na página Perfil, chamado "Conta bancária": "consulte e altere a sua conta bancária para receber o pagamento de prestações da Segurança Social".

    Abrir «Conta bancária» ↗

    Passo a passo

    1. 1.Na página Perfil, abra o cartão "Conta bancária".
    2. 2.Confirme o IBAN registado.
    3. 3.Se estiver errado ou desatualizado, altere-o e guarde.
    • ⚠️ Este é o erro caro: quem atualiza os dados pessoais e assume que o IBAN foi junto fica com prestações a serem pagas para uma conta antiga ou encerrada. São cartões distintos e têm de ser tratados separadamente.

    Fonte: Segurança Social Direta — Perfil

  4. 4. Rever o agregado familiar, se mudou

    Se a sua situação familiar mudou, o cartão "Agregado e relações familiares" é onde se faz essa gestão. Vários apoios dependem da composição do agregado.

    Abrir «Agregado e relações familiares» ↗

    Passo a passo

    1. 1.Na página Perfil, abra o cartão "Agregado e relações familiares".
    2. 2.Confirme quem consta do agregado e atualize se necessário.

    Fonte: Segurança Social Direta — Perfil

ℹ️ Informação organizada a partir de fontes oficiais. Última verificação: 26/07/2026. Os procedimentos podem mudar sem aviso prévio. Esta aplicação não substitui o contacto com Instituto da Segurança Social.